Título: ESTRATÉGIAS AVANÇADAS DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS PARA MELHORIA CONTÍNUA
Proponente(s): Araújo, F. N. M.
Aluno(s):
Carvalho, R. B.
Gomes, U. C. R.
Área: Gestão e Negócios
Resumo:
A Indústria 4.0 tem desafiado organizações a se adaptarem a um ambiente competitivo e dinâmico, demandando maior eficiência e integração de processos. No setor da construção civil, historicamente marcado por altos custos e prazos críticos, a gestão por processos emerge como uma solução estratégica. Este estudo explora a aplicação do mapeamento e análise crítica de processos em uma empresa do setor, com foco em otimizar fluxos de trabalho, reduzir desperdícios e promover inovação. A pesquisa qualitativa utilizou entrevistas, observações e análise documental para mapear processos e identificar gargalos, redundâncias e inconsistências. Entre as melhorias implementadas, destacam-se automação, padronização e ferramentas digitais, resultando em redução de 25% nos tempos de ciclo e aumento de 15% na produtividade. Além dos ganhos operacionais, observou-se maior engajamento dos colaboradores e fortalecimento das relações com stakeholders. O estudo reforça a relevância da gestão por processos para a sustentabilidade e competitividade no setor da construção civil.