Título: RH HUMANIZADO: UMA ABORDAGEM PSICOSSOCIAL REFERENTE AO COLABORADOR NO COMÉRCIO VAREJISTA
Proponente(s): Dias, M. N. P. S.
Aluno(s):
Bruna Mayara Luna dos Santos
Eriberto Tomaz de Aquino Júnior
Área: Ciências Humanas
Programa: PROCIENCIA
Resumo: Este projeto de pesquisa se baseia em estudos anteriores e literatura existente para explorar a relação entre clima organizacional e o nível de estresse no setor de comércio varejista, com foco na síndrome de Burnout. O estudo analisa fatores como autonomia, liderança, reconhecimento, equidade e qualidade de vida dos funcionários. Os resultados destacam a importância de medidas para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores, incluindo a promoção de comportamentos saudáveis, autonomia, controle, cooperação e assistência mútua para mitigar os efeitos do Burnout. Por fim, pôde-se constatar que as empresas que ainda resistem em cuidar da saúde mental do profissional vendedor, e aceitam pôr em risco a sua maior ferramenta de obtenção de êxito nas vendas em detrimento da oferta: o funcionário, com suas técnicas criativas de sensibilização, atração e fidelização do cliente que volta satisfeito com planos de retornar a comprar.